أهمية التحول إلى الطباعة السحابية بالمكتبات

 

تعد إمكانية الطباعة التقليدية خدمة نموذجية في المكتبات، ولكنها مرتبطة بالعديد من المشاكل مثل صيانة أجهزة الكمبيوتر، وتواجد الموظفين من قبل أقسام تكنولوجيا المعلومات، ونفايات الورق من قبل المستفيدين الذين يقومون بطباعة مستنداتهم ولا يلتقطونها مطلقًا، إضافة إلى الوقت الذي يقضيه الموظفون في جمع الأموال من المستفيدون الذين يدفعون مقابل خدمة التصوير. ومن هنا أصبحت الطباعة السحابية اتجاهاً تتبناه المكتبات بشكل تدريجي لأنها تمنح المستخدمين القدرة على استخدام هواتفهم الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة للطباعة، وبالتالي ستصبح خدمة الطباعة الذاتية سهلة الاستخدام  وأمرًا شائعًا في المكتبات في جميع أنحاء العالم، فهي واحدة من تقنيات "جلب الجهاز الشخصي" Bring your own device (BYOD) الرائجة ليتم تنفيذها في المكتبة. وهي تعني أيضًا إحضار التكنولوجيا الخاصة بالمستفيد سواء الهاتف الخاص به أو إحضار الكمبيوتر الشخصي ؛ حيث يفضّل السماح باستخدام الجهاز الشخصي للمستفيد بدلاً من أن يُطلب منه استخدام جهاز مقدم رسميًا من قبل المكتبة، وهذا يسمح للمستفيدين بالطباعة والدفع من أجهزتهم الخاصة في وقت قصير، دون الحاجة إلى التفاعل مع الموظفين.

أسباب تفضيل خدمة الطباعة الذاتية  السحابية داخل المكتبات

1.  متلازمة فعل كل شيء على الجهاز الشخصي

تحولت الآن الأجهزة الرقمية الشخصية إلى أدوات قوية لكل من المهام اليومية والمسؤوليات المتعلقة بالعمل. وحتى الآن  أصبحت فائدة الأدوات الشخصية ضرورية أكثر من كونها رفاهية. فقد يستخدم الأشخاص الأجهزة المحمولة  مثل : الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة في مع كل مهمة، ومن الواضح تمامًا أنه الجهاز الأكثر تفضيلاً لدى الأغلبية، فإحصائيًا تقول الدراسات أن 87 ٪ من جيل الألفية لن يتنازلوا عن هواتفهم الذكية في المعاملات. فعند منح الفرصة  يفضل المستفيدون استخدام أجهزتهم الجوالة في كل شَيء لأنها مريحة ومرنة، وبالتالي  فإن تبني متلازمة "القيام بكل شَيء على جهازي" يمكن أن يجعل خدمة الطباعة بمكتبتك أكثر جاذبية.

2.  تطبيقات الهواتف الذكية

تمثل مواكبة التكنولوجيا تحديًا للمكتبات ولكنه مليء بالإمكانات عندما يتعلق الأمر بتلبية احتياجات المستفيدون. فقد تنبأ موقع فوربس Forbes بأن "الهاتف هو مستقبل كل شَيء"، وبالفعل فإن استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لا ينفصل الآن عن حياة الناس. ومن المتوقع وفق الإحصائيات أن تحقق تطبيقات الهاتف الذكي إيرادات هائلة في عام 2020، وبالتالي سيختار الأشخاص الاعتماد أكثر على استخدام تطبيقات الهواتف الذكية مقارنة بالحلول المستندة إلى المتصفح.  ويعد السماح للمستفيدون بالوصول إلى خدمات المكتبة عبر تطبيق الهاتف المحمول أحد التقنيات التي ستحول المكتبة إلى "مكتبة المستقبل”، ويمكن استخدام تطبيقات الهواتف الذكية كأدوات للطباعة، أي حل الطباعة بالخدمة الذاتية الذي يمكن أن يمنح زوارك الفرصة لتحميل مستنداتهم، والدفع مقابل الطباعة، ثم تحريرها كلها داخل التطبيق.

3.   طلب واجهات سهلة الاستخدام

عندما يتعلق الأمر بالطباعة  يتوقع المستفيدون أن يتعاملوا مع مهام الطباعة الخاصة بهم من خلال عدم وجود مساعدة على كيفية تحميل المستندات، وإعطاء أوامر الطبع، والدفع. ومن المهم أن يكون حل الطباعة سريع الاستجابة، ولديه خطوات محددة بوضوح ولا يتطلب الكثير من الجهد أو المهارات التكنولوجية. بالإضافة إلى ذلك ستوفر الكثير من الوقت، حيث يمكن للمستخدمين الطباعة دون تفاعل مع الموظفين. وبالتالي سيكون لدى أخصائي المكتبات المزيد من الوقت لأنشطة مكتبية قيمة أخرى.

4.  الشعور "بالأمان " باستخدام أجهزتهم الخاصة

يشعر المستفيد بالراحة عند استخدام أجهزته الخاصة ؛ حيث يدرك بعض المستفيدين أن استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة في المكتبة قد يعرض خصوصيتهم للخطر. ويحدث هذا لأنهم يخشون من أنهم أقل سيطرة على بياناتهم ومستنداتهم بالطريقة التي يمكن بها ترك الملفات أو عناوين البريد الإلكتروني التي تحتوي على معلوماتهم الخاصة على جهاز المكتبة. ‘

المصادر

1.  Cloud Printing Solutions for Libraries. Retrieved 30/1/2021. From https://www.printeron.com/industries/libraries.html

2.  5 reasons why patrons expect a self-service printing solution (from public libraries). Retrieved 5/1/2021. From https://princh.com/5-reasons-why-patrons-expect-a-self-service-printing-solution-from-public-libraries/#.X6O0e2gzbIV

3.  Printing Trends in Libraries – What’s Next? Retrieved 5/1/2021. From https://princh.com/printing-trends-in-libraries-whats-next/#.X6O0pGgzbIV